TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
¡Bienvenido! Agradecemos tu visita, te informamos que al ingresar a nuestro sitio web, estás confirmando el entendimiento y aceptación de los términos y condiciones de uso por lo que te recomendamos leer detenidamente los mismos.
Los presentes términos y condiciones de uso, regulan la venta, distribución, garantía, forma de pago, forma de envío así como la navegación y uso del sitio web www.bohmerdesign.com que celebra por una parte el propietario del sitio web, siendo BÖHMER DESIGN, S.A.S., de C.V. (en adelante BÖHMER DESIGN), quien es una empresa constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Calle Prolongación Circuito Interior, número exterior 49, número interior 502, Colonia Nueva Antequera, Puebla, México y por la otra parte EL USUARIO quien es la persona física la cual ingrese al sitio web detallado anteriormente, sujetándose ambas partes a lo establecido en el presente documento.
USO DEL SITIO WEB
El sitio web www.bohmerdesign.com tiene como principal objetivo el informar y ofrecer a la venta los productos de BÖHMER DESIGN, por lo que la totalidad del contenido (imágenes, logotipos, fotografías, diseño) son propiedad de BÖHMER DESIGN, por consiguiente, queda expresamente prohibido el uso que persiga una finalidad distinta a la establecida por parte de su propietario.
BÖHMER DESIGN procurará que el contenido del sitio web siempre esté disponible y con la información actualizada, sin embargo, esto no representa una obligación para BÖHMER DESIGN, quien podrá interrumpir el acceso al sitio o cancelar su contenido en cualquier momento, sin previo aviso, lo cual no genera responsabilidad alguna. Asimismo, BÖHMER DESIGN tendrá la facultad de modificar y realizar cualquier cambio al contenido del sitio web el cual es su propiedad.
BOHMER DESIGN no se hace responsable por cualquier daño que pueda sufrir EL USUARIO causados por fallan en el sitio web, tampoco será responsable por cualquier malware, virus o vulneración que pudiera infectar el equipo de EL USUARIO en consecuencia al acceso y uso del sitio web. EL USUARIO no podrá en ningún momento imputar responsabilidad alguna o exigir pago de daños o perjuicios en virtud de dificultades técnicas o fallas en el sitio web.
ACEPTACIÓN DE PRECIOS
EL USUARIO acepta que el sitio web podrá sufrir interferencias en su funcionamiento, lo que puede provocar que los precios no se muestren correctamente, en este sentido, BÖHMER DESIGN se reserva el derecho a cancelar o modificar cualquier orden que se haya generado con precios incorrectos en la página web para lo cual contactará a EL USUARIO para informar de la cancelación o ajuste en los precios de su orden.
Los precios que se muestran en www.bohmerdesign.com están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los gastos correspondientes al servicio de entrega no están incluidos y éstos deberán ser pagados por EL USUARIO antes de la realización del envío. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
FORMA DE PAGO
BÖHMER DESIGN dentro de su sitio web, habilitará el uso de pago con tarjetas de crédito o débito, así como de transferencias y depósitos bancarios. BÖHMER DESIGN se obliga a entregar a EL USUARIO un recibo cuando el pago de un producto sea realizado.
EL USUARIO acepta que los pagos realizados por medio del sitio web estarán sujetos al análisis y aprobación por parte de BÖHMER DESIGN, por lo cual se reserva el derecho de solicitar documentación oficial a EL USUARIO como medio de validación al proceso de pago de productos adquiridos a través del sitio web, lo anterior con la finalidad de validad la titularidad y el uso correcto del medio de pago.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a la cuenta de depósito de BÖHMER DESIGN por los pagos realizados por EL USUARIO a través de tarjeta de crédito y/o transferencia y depósito bancario, BÖHMER DESIGN se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan, así como de realizar el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito o débito del EL USUARIO en cuyo caso no se requerirá consentimiento alguno.
DISPONIBILIDAD EN PRODUCTOS
Los productos ofertados en el sitio web están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega es variable; el cual inicia a partir de la confirmación del pago por parte de BÖHMER DESIGN.
Una vez confirmado el pago, se le brindará a EL USUARIO la fecha estimada de entrega, misma que se acepta al concluir la orden y la cual no vincula o genera obligación alguna a BÖHMER DESIGN toda vez que depende del servicio que se use para la entrega de los productos.
BÖHMER DESIGN manifiesta que, al vender productos de mármol, considerado este último como una piedra natural, las vetas pueden cambiar y no siempre serán idénticas en forma a las que se publiquen en el contenido del sitio web.
SERVICIO DE ENTREGA
Los productos pagados por EL USUARIO serán enviados al domicilio especificado por el mismo a través del servicio de mensajería seleccionado por EL USUARIO, por lo que acepta que la entrega estará sujeta a las políticas de entrega de la empresa transportista.
BÖHMER DESIGN se obliga a realizar un empaquetado adecuado y seguro de los productos con la finalidad de que éstos puedan llegar sin alteraciones al domicilio especificado por parte de EL USUARIO, esto no genera responsabilidad alguna a BÖHMER DESIGN de reembolsar a EL USUARIO en caso de que el servicio de mensajería hubiera provocado algún daño o deterioro a los productos durante su traslado.
EL USUARIO será responsable del transporte y traslado del producto una vez que el servicio de mensajería haya realizado la entrega en el domicilio establecido por parte de EL USUARIO.
En caso de que, al momento de la entrega de los productos EL USUARIO no se encuentre en el domicilio especificado o exista cualquier situación similar, la cual sea imputable a EL USUARIO, éste deberá cubrir nuevamente el costo del servicio de entrega. Lo anterior a fin de que BÖHMER DESIGN vuelva a programar el servicio de entrega.
En caso de caso fortuito o fuerza mayor, se podría afectar el procesamiento y entrega de una orden. Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor, aquellos hechos o acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, siempre y cuando dichos hechos sean imprevisibles, irresistibles, insuperables, actuales y no provengan de alguna negligencia o actuar por alguna de las partes. Ante un caso fortuito o fuerza mayor, BÖHMER DESIGN quedará exento de cualquier responsabilidad, sin embargo, se compromete a informar a EL USUARIO de estas situaciones tan pronto sucedan con la finalidad de llevar a cabo las acciones necesarias para proceder ya sea con el reembolso del producto o con una nueva fecha estimada de entrega.
CANCELACIONES
El USUARIO podrá cancelar su orden cuando ésta no se encuentre en proceso de gestión o entrega (se entenderá por gestión la creación del producto para el cliente). La cancelación deberá ser realizada dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la realización de la compra. En caso de no cumplir con alguno de estos requisitos, se aplicará a EL USUARIO una pena convencional del 20% (veinte por ciento) sobre el costo total de la orden.
DEVOLUCIONES
Ambas partes aceptan que en caso de que los productos recibidos no hubieran sido los solicitados en la orden de compra por EL USUARIO a través del sitio web, EL USUARIO podrá formular, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra y por escrito a BÖHMER DESIGN una solicitud de devolución o reembolso.
El costo por concepto de devolución de un producto deberá ser cubierto en su totalidad por parte del EL USUARIO. BÖHMER DESIGN especificará a EL USUARIO la dirección de envío para el producto objeto de la devolución.
GARANTÍA
Los productos adquiridos a través del sitio web tendrán una garantía de 30 (treinta) días, contados a partir de la fecha de compra y será aplicable contra defectos en los materiales contenidos en el producto o en la manufactura de estos, no será aplicable cuando EL USUARIO le de un mal uso al producto. EL USUARIO deberá informar mediante fotografías a BÖHMER DESIGN los defectos en los materiales o manufactura.
El material del Mármol y/o Onix son materiales naturales, los cuales presentan betas y poros, cada producto es único y diferente, las texturas de los productos podrían venir con estas imperfecciones.
En caso de que, a criterio de BÖHMER DESIGN la garantía sea aplicable, BÖHMER DESIGN dará cumplimiento a la misma dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a su aceptación, con costo alguno para EL USUARIO.
En caso de que la garantía sea aplicable, el costo por concepto de envío de un producto deberá ser cubierto en su totalidad por parte del EL USUARIO. BÖHMER DESIGN especificará a EL USUARIO la dirección de envío para el producto objeto de la garantía.
BÖHMER DESIGN manifiesta que los productos que contengan mármol deberán ser tratados con un líquido sellador para cubiertas de piedra natural una vez al mes para conservar el estado físico del material. BÖHMER DESIGN no se hace responsable del tratamiento de los productos adquiridos por parte de EL USUARIO después de la compra.
LEY APLICABLE
En caso de cualquier controversia que llegue a ocurrir para la interpretación de los presentes términos y condiciones de uso, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes y a la legislación aplicable en la Ciudad de Puebla, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles con motivo de sus domicilios presentes o futuros.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar y utilizar el sitio web www.bohmerdesign.com, propiedad de BÖHMER DESIGN, EL USUARIO está aceptando los términos y condiciones de uso contenidos en este documento. Ambas partes reconocen que los presentes términos y condiciones de uso son de vigencia ilimitada y serán válidos a partir de su publicación en el sitio web.
Última actualización: Enero 2022.